Preguntas Frecuentes
¿Quiénes somos?
Somos un equipo de mujeres emprendedoras con 15 años de experiencia en México, reclutado niñeras para trabajar en Estados Unidos a través del programa de Intercambio cultural USAuPair.
Fundamos MiNuNú en enero 2017, con el compromiso de empoderar a mujeres mexicanas y apoyar a padres de familia en el cuidado y desarrollo de sus hijos.
¿Quién es una NuNú?
Son mujeres de 18 a 35 años con experiencia para el cuidado de niños en todas las edades.
Nuestras NuNús trabajan o estudian o son mamás y comparten el compromiso y valores de nuestra empresa. Cada NuNú cuenta con la experiencia, certificación y capacitación necesaria para brindar seguridad confianza y cariño a los pequeños a su cargo.
¿Qué es la Garantía MiNuNú?
-
Tu NuNú será siempre puntual
-
Tu NuNú será responsable de tus hijos en todo momento
-
Obtendrás el perfil de Tu NuNú asignada previo a cada visita
-
Tu NuNú respetará en todo momento el ambiente de tu hogar
-
Tu NuNú mantendrá comunicación constante contigo durante la visita
-
Excelente presentación personal y la mejor actitud de servicio
-
Respaldamos la seguridad de tus hijos y de nuestras NuNús en cada visita
-
Todos nuestros precios son por hora, y sólo pagas la horas utilizadas en cada visita
-
Solución inmediata ante cualquier contingencia durante la visita
-
Tus datos personales serán utilizados por MiNuNú de forma confidencial
Visitas MiNuNú
-
En MiNuNú a todos nuestros servicios les llamamos visitas
-
Cada visita tiene una duración mínima de 3 hrs
-
Puedes agendar una visita con 5hrs de anticipación para ese mismo día
-
En caso de que Tu NuNú llegue más 15 minutos tarde a la visita obtendrás un descuento en tu próxima reserva
Certificación NuNú Confiable
Toda NuNú acredita este proceso para certificarse como NuNú Confiable:
-
Reclutamiento y selección por competencias
-
Entrevista en persona
-
Experiencia min. de 200 horas en el cuidado infantil
-
Referencias laborales, personales y de cuidado infantil verificadas
-
Pruebas de confianza y psicométricas
-
Carta de antecedentes No Penales
-
Certificado médico de buena salud
-
Curso de Cuidado y Desarrollo Infantil
-
Curso de Primeros Auxilios Pediátricos avalado por ViveCer
Pagos y Políticas de cancelación
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS)
Paga tu visita fácil y rápido desde tu celular por la aplicación Payit
No aceptamos pagos en efectivo, Ni propinas a TuNuNú.
Detalles de cargos
La primera visita se cobrará con cargo anticipado de acuerdo a la las horas programadas.
Tu NuNú reportará la duración de la visita momento de salir, en base a esta información, se realizará el cargo a tu tarjeta.
Los cargos se realizan por hora dependiendo del número de horas contratadas.
En caso de exceder el tiempo contratado se hara un cargo adicional considerando fracciones de 30 minutos.
Políticas de Cancelación
Podrás cancelar la visita con 3 horas de anticipación a tu reserva, de no ser así estarás sujeto a un cargo de $200 pesos.
MiNuNú podrá cancelar tu visita con previo aviso, por políticas de seguridad.